お客様からお問い合わせが多いご質問を「よくある質問」としてまとめました。
「よくある質問」内の文書でお客様の疑問が解決できなかった場合、お手数ですが「お問い合わせ」ページからお問い合わせください。速やかに回答いたします。
※各項目をクリックしていただくと、ページ内の掲載部分へジャンプします。
商品について
オーダーインソールは靴に貼り付けて使いますか？
他の靴にも使うことはできますか？
当社のオーダーインソールは取り外し可能です。木型（靴底の形）が似ていれば他の靴でも使用できます。
お手入れはどうすれば良いですか？
お手入れは簡単です。洗濯用の洗剤を薄め、軽くブラシでこすって汚れを落とした後、陰干ししてください。
どれくらいの期間使えますか？
体重や使う頻度・取り扱い方等により異なります。インソールが汚れたら新しい物と取り替えた方が良いでしょう。
色は選べますか？
黒かベージュでお選びいただけます。
足のサイズは何センチでも対応可能ですか？
はい。オーダーインソールは足型のプリント、注文書の質問を参考に靴のサイズに合わせてお作りします。
子供は足のサイズが変わりますが、どのくらい大きくなったら作り直すべきですか？
0.5cm大きくなったら変えた方が良いと思います。
オーダーインソールを使うと窮屈ではありませんか？
基本的には従来入っている中敷を取り外し、代わりにオーダーインソールを入れるので窮屈になることはありません。しかし、女性用の靴や男性用ビジネスシューズなどは取り外せない物もあり、その場合は従来の中敷の上にオーダーインソールを入れることになります。窮屈にならないサイズでお使いください。
ブーツやサンダルにも使えますか？
ブーツにはご利用いただけますが、サンダルには使えません。
オーダーインソールを入れるとむれるということはありませんか？
むれは個人差がありますが、特別、むれる素材は使用していません。
足型を取るのに失敗してしまったのですが・・・。
別の用紙に足型を取ってはダメですか？
別の用紙でも構いません。もしうまく型が取れない場合はご相談ください。
購入後に調整・メンテナンスはしてもらえますか？
はい。ただし、調整・メンテナンスは店舗にてご相談いただく形になります。
足のお悩みについて
足の裏にたこ・魚の目があります。歩くと痛いのですがオーダーインソールを使えば痛くなくなりますか？
土踏まずなどのアーチバランスが崩れることがたこ・魚の目の原因になります。オーダーインソールを使用することでバランスが整い、痛みの軽減はもちろん、人によっては痛みがなくなることもあります。
歩き方に癖があるようで、左右の靴底の減り方が違います。
オーダーインソールを使うと癖が直りますか？
左右の靴底の減り方が違うのは非常に良くないことです。バランス調整で簡単に直りますのでオーダーインソールが効果的です。
オーダーインソールを使うとO脚が改善されますか？
人によって度合が違いますがO脚も足裏のアーチバランスの崩れが影響しています。真っ直ぐになるとは断言できませんが確実に改善します。
外反母趾で親指の付け根が痛いのですが、オーダーインソールで改善されますか？
縦のアーチ（土踏まず）と横のアーチのバランスが崩れ、脚が内側へ倒れこみ親指のつけ根に負担がかかると痛みが出やすくなります。当然、オーダーインソールでバランスが改善されますので親指つけ根の負担は減り、痛みも改善されます。
ショッピングについて
お店に直接行った方が早くできますか？
お店に来店いただいた方が、足型シート送付・返送のやり取りが不要となる分早くなります。
店舗の営業時間と休業日を教えてください。
営業時間：10:00～19:00
定休日：日曜日（その他、お盆・正月休み）
アクセスマップはこちら
できるだけ早く送って欲しいのですが・・・。
最短で何日かかりますか？
当社に足型測定用紙が到着してから7日以内に作成し、発送いたします。
商品代金以外にかかる費用は？
送料と代引き手数料がかかります。送料・代引き手数料は合わせて490円（全国一律）です。
返品した場合はどのように返金がされますか？
当社に返品商品が到着後、現金書留で返金いたします。
足裏の痛みや疲れやすいといったトラブルを改善できるよう、お客様の足に合ったインソールを一つずつ手作りいたします。
